CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Khi sử dụng dịch vụ hoặc đăng ký nhận tư vấn, Khách hàng sẽ được yêu cầu điền đầy đủ thông tin theo các trường có sẵn trên Website Namlamdong.com, bao gồm:
  • Họ và tên
  • Số điện thoại liên hệ
  • Email liên hệ

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất cho Khách hàng, đồng thời quản lý và vận hành cơ sở dữ liệu về Khách hàng một cách khoa học để kịp thời hỗ trợ, xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN

Website Namlamdong.com sử dụng thông tin do Khách hàng cung cấp để:
  • Cung cấp các dịch vụ tư vấn, môi giới và giao dịch bất động sản đến Khách hàng.
  • Gửi các thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và Nam Lâm Đồng.
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của Khách hàng hoặc các hành vi giả mạo Khách hàng.
  • Liên lạc và giải quyết khiếu nại trực tiếp với Khách hàng.
  • Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của Khách hàng tại Nam Lâm Đồng.
  • Cung cấp thông tin trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ không thời hạn trên hệ thống của Namlamdong.com, ngoại trừ trường hợp Khách hàng gửi yêu cầu hủy bỏ tới Ban quản trị hoặc khi Công ty giải thể, phá sản.

4. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan, tổ chức hoặc cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
  • Ban quản trị Website Namlamdong.com.
  • Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp trực tiếp với Website Namlamdong.com.
  • Công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ (liên quan đến các chương trình do công ty thực hiện).
  • Công ty nghiên cứu thị trường.
  • Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán của Nam Lâm Đồng.
  • Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Khách hàng.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động hoặc theo quy định của pháp luật.

5. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

  • Đơn vị chủ quản: CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN NAM LÂM ĐỒNG
  • Trụ sở chính: Novaland Phan Thiết, tỉnh Lâm Đồng
  • Điện thoại: 0965.557.436
  • Email: tranthuan2911@gmail.com

6. PHƯƠNG THỨC VÀ CÔNG CỤ ĐỂ KHÁCH HÀNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN

  • Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên Website Namlamdong.com và chỉnh sửa thông tin, hoặc liên hệ yêu cầu Ban quản trị thực hiện việc này.
  • Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Nam Lâm Đồng sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách hàng khôi phục cũng như bảo mật lại thông tin.
  • Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Khách hàng:
    1. Qua Email: tranthuan2911@gmail.com
    2. Qua Điện thoại: 0965.557.436

7. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

  • Thông tin cá nhân của Khách hàng trên Website Namlamdong.com được Ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân được đăng tải công khai trên Website. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc theo quy định tại chính sách này.
  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép từ Khách hàng, ngoại trừ các trường hợp được nêu trong quy định này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của Người tiêu dùng, Ban quản trị có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng để điều tra, xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho Khách hàng được biết về vụ việc.
  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán, chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của Nam Lâm Đồng.

8. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

  • Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã công bố, Khách hàng vui lòng gửi email khiếu nại đến tranthuan2911@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số 0965.557.436 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
  • Bạn có toàn quyền yêu cầu truy cập, sửa chữa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
  • Bạn có thể phản đối việc xử lý thông tin cá nhân, yêu cầu chúng tôi hạn chế xử lý thông tin hoặc yêu cầu không chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác.
  • Nếu chúng tôi đã thu thập và xử lý thông tin cá nhân dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của bất kỳ quá trình xử lý nào mà chúng tôi đã tiến hành trước đó, cũng không ảnh hưởng đến việc xử lý thông tin cá nhân của bạn được tiến hành dựa trên các cơ sở pháp lý hợp pháp ngoài sự đồng ý.
Lưu ý an toàn bảo mật: Các trình ghi phím (keylogger), phần mềm độc hại và thiết bị giám sát khác có thể theo dõi máy tính của bạn và thu thập thông tin trái phép khi bạn đăng nhập vào hệ thống Namlamdong.com. Do đó, hãy cẩn trọng với các rủi ro này, đặc biệt khi sử dụng máy tính công cộng. Ngoài ra, bất cứ khi nào bạn không tiếp tục sử dụng dịch vụ, hãy luôn nhớ đăng xuất khỏi tài khoản của mình.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi câu hỏi, thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: