CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. GIỚI THIỆU VỀ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

2. NGUYÊN TẮC CHUNG VỀ BẢO MẬT

• Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng, Nghị định về Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.
• Minh bạch: Thông tin khách hàng chỉ được thu thập và sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp, không sử dụng cho các mục đích trái pháp luật hoặc gây hại đến quyền lợi của khách hàng.
• Bảo vệ dữ liệu: Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi rủi ro xâm nhập, mất mát, truy cập trái phép hoặc lạm dụng, bao gồm mã hóa dữ liệu và hệ thống bảo mật nhiều lớp.
• Quyền kiểm soát của khách hàng: Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy định, đồng thời có thể từ chối nhận các thông tin quảng cáo từ công ty bất kỳ lúc nào.

3. THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN

3.1. Các loại thông tin thu thập

• Thông tin định danh và liên hệ: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, email, địa chỉ cư trú.
• Thông tin bất động sản: Thông tin về tài sản bất động sản, giấy tờ pháp lý, quyền sở hữu, hợp đồng giao dịch.
• Thông tin tài chính: Tài khoản ngân hàng, số tiền giao dịch, lịch sử thanh toán liên quan đến dịch vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật và vị trí: Dữ liệu vị trí địa lý khi khách hàng sử dụng Website; địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành từ thiết bị điện tử truy cập dịch vụ.
• Lịch sử tương tác: Lịch sử giao dịch, lịch sử tìm kiếm, yêu cầu tư vấn và phản hồi từ khách hàng.

3.2. Phương thức thu thập

• Khách hàng trực tiếp cung cấp thông tin khi đăng ký tài khoản, đăng tin, thực hiện giao dịch hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.
• Hệ thống tự động thu thập thông tin kỹ thuật khi khách hàng truy cập và sử dụng các tính năng trên Namlamdong.com.
• Thu thập thông tin hợp pháp từ các bên thứ ba có liên quan như ngân hàng, đối tác tài chính (khi có sự đồng ý của khách hàng).

3.3. Mục đích sử dụng thông tin

• Tạo sự tin tưởng và minh bạch trong hợp tác giữa khách hàng thuê/mua bất động sản, chủ tài sản và các nhà môi giới; thúc đẩy liên kết hiệu quả giữa các đối tác mua – bán, thuê – cho thuê.
• Cung cấp dịch vụ tư vấn, môi giới và giao dịch bất động sản hiệu quả thông qua dữ liệu tìm kiếm của bạn trên Website Namlamdong.com.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm khách hàng thông qua phân tích dữ liệu.
• Gửi thông tin dự án, chương trình khuyến mãi, chính sách mới hoặc sự kiện (nếu khách hàng đăng ký hoặc đồng ý nhận tin).
• Xác minh danh tính khách hàng nhằm ngăn chặn các hành vi giả mạo, gian lận.
• Đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan đến giao dịch bất động sản.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ và giải quyết khiếu nại phát sinh.

Lưu ý: Khách hàng tự chịu trách nhiệm về việc bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ trên Website dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

4. CHIA SẺ VÀ CHUYỂN GIAO THÔNG TIN

• Có sự đồng ý của khách hàng bằng văn bản hoặc qua phương thức điện tử hợp lệ.
• Khi bạn đồng ý thực hiện giao dịch mua bán hoặc cho thuê tài sản với cá nhân/tổ chức khác thông qua Namlamdong.com, chúng tôi có thể cung cấp thông tin liên hệ cần thiết cho bên còn lại để quá trình giao dịch diễn ra thuận lợi.
• Chuyển giao thông tin cho các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ giao dịch (như ngân hàng, tổ chức tín dụng, công ty bảo hiểm) với điều kiện các đối tác này phải cam kết tuân thủ nghiêm ngặt nguyên tắc bảo mật dữ liệu.
• Tuân theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc phục vụ công tác điều tra, thống kê thị trường, mục đích xã hội phi kinh tế theo quy định pháp luật.
• Nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Công ty Bất Động Sản Nam Lâm Đồng hoặc của khách hàng trong các trường hợp xảy ra tranh chấp.

5. BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ THÔNG TIN

• Quy chuẩn lưu trữ và phân quyền: Nam Lâm Đồng xác định việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là nhiệm vụ trọng tâm. Chúng tôi áp dụng chính sách phân quyền truy cập nghiêm ngặt đối với dữ liệu nhạy cảm; chỉ Ban quản trị và bộ phận có thẩm quyền của Namlamdong.com mới được phép tiếp cận thông tin này để phục vụ công việc.
• Thời gian lưu trữ: Thông tin được lưu trữ trên hệ thống trong suốt quá trình hoạt động của Website hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, ngoại trừ trường hợp khách hàng gửi yêu cầu hủy bỏ tới Ban quản trị. Sau khi kết thúc thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh nhằm bảo vệ quyền riêng tư.
• Giới hạn trách nhiệm: Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự tiết lộ thông tin trái phép nào xuất phát từ lỗi bảo mật của bên thứ ba hoặc do khách hàng tự ý chia sẻ thông tin của mình. Với đặc thù lan truyền của môi trường Internet, mọi dữ liệu truyền tải trực tuyến đều tiềm ẩn rủi ro nhất định, tuy nhiên Nam Lâm Đồng cam kết áp dụng tối đa các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo an toàn thông tin cho bạn.

6. QUYỀN LỢI VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

6.1. Quyền lợi của khách hàng

• Được cung cấp thông tin đầy đủ, minh bạch về Chính sách bảo mật.
• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ trên Namlamdong.com.
• Có quyền khiếu nại tới Ban quản trị hoặc cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.
• Từ chối nhận các thông tin tiếp thị, quảng cáo bằng cách hủy đăng ký hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

6.2. Nghĩa vụ của khách hàng

• Bằng việc cung cấp thông tin trên Namlamdong.com, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận cách thức chúng tôi sử dụng thông tin như quy định trong Chính sách bảo mật này.
• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và hợp pháp khi đăng ký tài khoản hoặc yêu cầu dịch vụ.
• Tự bảo vệ thông tin cá nhân bằng cách không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác.
• Tuân thủ các quy định về an toàn, bảo mật khi truy cập và sử dụng hệ thống dịch vụ của công ty.

7. QUẢN LÝ RỦI RO VÀ SỰ CỐ BẢO MẬT

• Công ty thiết lập quy trình chuẩn để xử lý các sự cố bảo mật, bao gồm các bước: Phát hiện – Ngăn chặn – Báo cáo – Khắc phục nhanh chóng.
• Trong trường hợp hệ thống máy chủ bị tấn công làm phát sinh nguy cơ mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu của người dùng, Ban quản trị Website Namlamdong.com sẽ ngay lập tức phối hợp với đơn vị lưu trữ để xử lý, đồng thời gửi thông báo cho khách hàng và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Thường xuyên nâng cấp hệ thống và cập nhật các giải pháp an ninh mạng để ứng phó với các rủi ro công nghệ mới.

8. THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ HIỆU LỰC

• Đơn vị chủ quản: Công ty Bất Động Sản Nam Lâm Đồng
• Địa chỉ: Novaland Phan Thiết, tỉnh Lâm Đồng
• Số điện thoại: 0965.557.436
• Email: tranthuan2911@gmail.com
• Website: https://namlamdong.com